Willkommen bei Macht Schwarz Bunt – Ihre Fragen, unsere Antworten!
Bei Macht Schwarz Bunt liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Diese Seite ist Ihr Wegweiser durch die häufigsten Fragen rund um Ihre Bestellung, unsere handgemachten Produkte und die Philosophie, die uns antreibt. Wir möchten, dass Sie sich beim Stöbern und Einkaufen bei uns bestens informiert und wohlfühlen. Entdecken Sie, wie wir das Leben gemeinsam ein bisschen bunter machen können!
Ihre häufigsten Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die gängigsten Fragen, die unsere Kunden uns stellen. Von praktischen Details zum Einkaufsprozess bis hin zu Einblicken in die Welt von 'Macht Schwarz Bunt' – wir haben alles für Sie zusammengetragen. Sollten Sie dennoch eine Frage haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Was sind die akzeptierten Zahlungsarten?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsarten wie PayPal, Klarna und Sofortüberweisung. Detaillierte Informationen finden Sie an der Kasse.
Wie kann ich den Versandstatus meiner Bestellung überprüfen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung direkt beim Versanddienstleister verfolgen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter [[email]] um dies zu besprechen.
Sind Rücksendungen (Retouren) möglich?
In der Regel ist ein Umtausch ausgeschlossen, da die Produkte individuell für die jeweilige Bestellung angefertigt werden.
Aber gerne schauen wir uns gegebenenfalls Ihren Fall genauer an und schauen, ob und wie wir Ihnen entgegen kommen können.
E-Mails die nach 5 Tagen nach Erhalt der Ware eingehen, werden nicht berücksichtigt.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Unsere Standard-Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3-5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei personalisierten oder aufwendigeren handgemachten Produkten kann die Lieferzeit abweichen, dies wird Ihnen im Produktbeschrieb mitgeteilt.
Wie verwende ich einen Gutschein oder Rabattcode?
Gutscheincodes können Sie während des Bestellvorgangs im Warenkorb oder an der Kasse eingeben. Der Rabatt wird dann automatisch von der Gesamtsumme abgezogen.
Was bedeutet "Macht Schwarz Bunt"?
"Macht Schwarz Bunt" ist unser Motto und unsere Philosophie. Es steht dafür, auch in schwierigen Lebensphasen, wie der Diagnose einer schweren Krankheit, die Schönheit und die Vielfalt des Lebens wiederzuentdecken und zu feiern. Unsere Produkte sind ein Ausdruck dieser positiven Energie.
Sind alle Produkte von Macht Schwarz Bunt handgemacht?
Ja, alle Produkte in unserem Shop sind liebevoll handgemacht und einzigartig. Jedes Stück wird mit Leidenschaft und Sorgfalt in Billerbeck, Deutschland, gefertigt.
Kann ich ein personalisiertes Produkt bestellen?
Aktuell bieten wir noch keine direkten Personalisierungsoptionen auf der Webseite an. Wenn Sie jedoch spezielle Wünsche haben, kontaktieren Sie uns gerne unter [[email]] – vielleicht finden wir eine individuelle Lösung für Sie!
Woher stammen die Materialien für die Produkte?
Wir legen Wert auf Qualität und, wo immer möglich, auf nachhaltig bezogene Materialien. Die genaue Herkunft kann je nach Produkt variieren, aber wir sind stets bemüht, lokale Lieferanten und umweltfreundliche Optionen zu bevorzugen.
Macht Schwarz Bunt: Eine Bewegung, kein bloßer Shop
Jedes Produkt erzählt eine Geschichte von Hoffnung, Kreativität und der Überzeugung, dass das Leben immer bunter sein kann, selbst nach den dunkelsten Momenten. Wir laden Sie ein, Teil dieser Bewegung zu sein und mit uns das Leben in all seinen Facetten zu feiern. Ihre Unterstützung hilft uns, diese Botschaft weiterzutragen und immer neue, einzigartige Kreationen zu schaffen.